Pagamento via intermediadores  "Pagar.me"

Em virtude do curtíssimo prazo que a contratada dispõe para produção e entrega da coroa de flores, muitas vezes não há tempo hábil para aguardar a aprovação da compra pelo intermediador de pagamento (Pagar.me). Por conta disto, uma vez efetuado o pedido, o contratante compromete-se com o pagamento do pedido independente da aprovação do mesmo pelo intermediador de pagamento (Pagar.me).

Sobre o produto

A contratada se compromete em realizar o arranjo floral (coroa de flores) dentro das especificações do produto dispostas em nosso website tais como padrão de flores e dimensões da coroa. As fotos dispostas em nosso website são meramente ilustrativas e raramente as coroas entregues terão o mesmo design, uma vez que trata-se de um arranjo customizado com produtos altamente perecíveis. A contratada também se reserva o direito de alterar flores por outras do mesmo padrão em virtude de disponibilidade, assim como realizar adequações de cores e formato da coroa, buscando sempre produzi-la o mais próximo possível das características contratadas.

Comprovação de entrega

Preferencialmente buscamos obter como comprovante de entrega o nome de uma pessoa que esteja no velório e sua relação com o falecido e a hora em que a coroa foi entregue. Todavia em alguns casos, por conta do número de pessoas no velório, situação emocional da família ou por qualquer motivo que esta comprovação possa se tornar constrangedora, incômoda ou desrespeitosa, a comprovação não será possível.

Dados fornecidos pelo Cliente

A entrega da coroa de flores em geral se dá em prazo bem curto, por este motivo as informações como, nome do falecido, local de velório, horário de velório e sepultamento devem ser corretamente informados. Caso sejam informados dados equivocados que causem atraso ou incapacidade da entrega da coroa, o valor pelo arranjo será cobrado normalmente e independente da entrega ou cumprimento de horário. O cancelamento do pedido, desconto ou outra negociação será meramente faculdade da empresa uma vez que não foi ela que deu causa ao problema. Caso a entrega tenha que ser feita novamente, a contratada poderá cobrar um valor pelo frete.

Reclamações

Por se tratar de produto perecível e de consumo imediato, caso a coroa não esteja da forma pretendida pelo contratante, esta deverá ser recusada NO ATO DA ENTREGA, de forma que não serão aceitas reclamações posteriores à entrega e uso da coroa de flores ou em situações que impeçam a troca do arranjo. Portanto recomendamos veementemente que o contratante esteja presente no velório ou alguém de sua confiança para avaliar o produto no ato da entrega.

Cobranças

No caso de não pagamento do produto entregue, o Contratante autoriza, desde já, a contratada a efetuar procedimento de cobrança a partir dos dados de contato informados pelo cliente tais como e-mail, telefones e endereço. Também se reserva o direito de submeter um eventual pagamento em aberto para os serviços de proteção ao crédito após 45 dias em aberto.

Cancelamento do pedido pela contratada

A contratada se reserva o direito de cancelar o pedido nos casos em que não disponha do produto para entrega, nos casos em que o tempo para entrega não poderá ser cumprido ou em casos fortuitos e de força maior. Desta forma, caso o contratante já tenha efetuado o pagamento online, o mesmo será devolvido dentro das condições do intermediador de pagamento (Pagar.me). Caso não tenha sido ainda pago, nenhuma cobrança será emitida sobre o mesmo.

Cancelamento de pedido pelo contratante

O cliente poderá efetuar o cancelamento do pedido de coroa de flores somente até o momento que antecede à saída do veículo para entrega, após este prazo não será possível o cancelamento já que por se tratar de produto perecível, uma vez confeccionada a coroa de flores deve ser utilizada imediatamente, já que não é possível manter o produto em estoque para uso posterior. No caso de cancelamento possível e na situação em que o pagamento já tenha sido efetuado, a contratada fará a devolução conforme as condições do intermediador de pagamento (Pagar.me).

Faixa de Homenagens Grátis

Coroa de Flores Luxo - 01 Faixa de Homenagem
A emoção do momento e a agilidade com que a homenagem precisa ser feita, muitas vezes nos faltam palavras para expressar os sentimentos. Por isso, a Loja Unidas disponibiliza frases pré prontas (no descritivo da cada coroa) para você apenas substituir o nome do homenageado e de quem está enviando. Sabemos que a frase de homenagem é muito importante, pois é a demonstração de carinho aos familiares e a quem partiu. Pensando nisso, a Loja Unidas oferece gratuitamente a faixa aos seus clientes.